DATE: 24/05/2018
This privacy statement (“Statement”) has been drafted by and applies to GLOBAL RETAIL (G.A.M.) LTD, a company registered in Cyprus with registered number HΕ 363447, their subsidiaries and all of the stores and brands which are operated in Cyprus by GLOBAL RETAIL (G.A.M.) LTD,which are OKAIDI, PABLOSKY, TALLY WEIJL, PARFOIS, WYCON COSMETICS, JENNYFER (collectively, " GLOBAL," "we," or "us").
At GLOBAL, we value and respect your privacy and prove this through this Statement, which applies whether you visit our stores, use your mobile device or go online, and demonstrates GLOBAL‘s compliance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (hereinafter referred to as the “Regulation”) which is directly applicable in the European Economic Area from 25th May 2018, and has introduced new measures aiming to protect your personal data and thus your privacy.
In this Statement, we explain our practices regarding the collection and processing of your Personal Information, what kind of Personal Information we collect from you and when we collect them.
Collection of Personal Information
“Personal Information” is information that identifies you as an individual or relates to an identifiable individual i.e. through which you may be identified. It always has to do with living people. The Personal Information we collectmay include the following but we only collect what is necessary for the accomplishment of the processing purposes that lawfully apply in the case of each category of individuals:
Customers
Except as provided otherwise, in this case, the provision of the data is necessary for the performance of the contract and / or the conclusion of a contract between us and it is also necessary to comply with our legal requirements to keep our accounting books and the VAT and income tax laws and regulations. Failure to provide them may make our service impossible or illegal.
a) Credit and debit card number, other payment card information and generally payment, pricing and bill information,
b) Information on the purchase, ordering and receipt of goods or services such as name,
c) your order history,
e) Details of your interaction with our customer service, your reviews, feedback, opinions and responses regarding our services and / or properties. These information are not taken as part of our above legal requirements but as part of our legitimate interests to be improve our services and deal with your complaints,
f) Where there are orders and/or reservations the following contact details are needed: phone number and/or mobile number and e-mail address.
Online services users
Our online services are designed to provide our retail services and, as in the case of customers, the same data is necessary for the same reasons but in addition, for purposes of compliance with the Regulation, which requires your identification and protection of personal data, we need the following personal data to prevent personal data leakage to unauthorized persons:
(a) information on membership applications and applications for entry of accounts,
b) your account identification or user identification information in social media when creating your account with us through social networking accounts,
(c) your code (s);
(d) order history.
Loyalty reward card holders
The provision of the following data is essential for the execution and concluding of an agreement between us and the card holders for the provision of facilities and / or information in relation to our services and products and / or the provision is on the basis of consent. Providing this information is not necessary unless you wish to register as a cardholder. Failure to provide these data will result in the person not being registered as a card holder or canceling his card.
(a) Participation of a person in a membership or loyalty program, including draws or marketing program,
(b) Contact details: home address, including billing and delivery address, telephone and / or mobile phone number and e-mail address,
(c) Name, title, gender and date of birth of the user,
(d) the number, gender and date of birth of your children,
e) your communication and marketing preferences,
f) any shopping preference or details that will help us propose goods,
g) Your order history,
h) Reference numbers of loyalty cards of any brand,
(i) information on membership applications and requests to register accounts,
(j) identification of the card user.
People who communicate with us
These date are not needed in the process of a contract or a statutory requirement but they serve as a means to respond to any inquiry or issue in relation to which you contact us:
a) your correspondence and communications with GLOBAL,
b) the contact information you have contacted us e.g. e-mail address and / or telephone number
Shop visitors
The reception of these data is not done in the process of any contract and/or a legal requirement but it is based on our legitimate interest to protect our products and property, the safety of our visitors and the prevention of criminal activity.
a) your image in the closed monitoring circuit in the event that you pass in front of the camera.
Staff
These data are obtained under the social security regulations and laws, and/or their consent and/or our legitimate interest in identifying our staff and communicating with them under the employment contract. Failure to provide the following data results in the employment being illegal and / or unable to perform the employment contract.
(a) CVs, and
(b) Name, title, gender and date of birth, identity number and / or passport number,
(c) Contact details: home address, including billing and delivery address, telephone and / or mobile phone number and e-mail address,
(d) employment contracts and any data recorded on them.
Candidate staff
These data are necessary for the process of joining an employment contract. Failure to do so makes the process impossible and / or undesirable.
(a) Curriculum vitae, and
(b) Name, title, gender and date of birth, identity number and / or passport number.
(c) Contact details: home address, including billing and delivery address, telephone and / or mobile phone number and e-mail address,
Participants in competitions and our followers in social media
These are obtained on the basis of the performance of a contract that you create when joining a contest. Failure to provide these data makes the performance of the contract impossible.
a) your profile picture,
b) account identification information or user identification information on social media,
Service providers and suppliers
These data, to the extent that they relate to personal data, are obtained wherever necessary for the performance of the service and/or products Agreement with us.
(a) Contact details: address, telephone and / or mobile phone number and e-mail address,
Generally
a) any other type of information which you may choose to provide to us or we may obtain about you through third parties with whom we do business;
b) other publicly available personal data, including any which you have shared via a public platform (such as a Twitter feed or public Facebook page).
If you submit any Personal Information relating to other people to us, especially Personal Information of minors, in connection with ourservices (e.g. when you provide the gender and birthdate of your child on anyloyalty card application form), you represent that you have the authority to do so and to permit us to use the information in accordance with this Privacy Statement and/or the Card Application which is provided at the stores and/or properties which we operate and/orthe terms and conditions of use of our websites.
We may collect Personal Information directly from you and/or indirectly through another source, whether these are provided in writing or through verbal communication in providing any part of our services, in ways such as the following:
a) Through Our Online Services: We may collect Personal Information when you subscribe to our newsletters and/or promotions and/or apply online for a loyalty card and/or membership or otherwise purchase goods from us and/or buy and/or redeem vouchers through our websites and apps, when you communicate with us via online chat services and/or a social media service such as facebook, and/or when you sign up for a newsletter and/or participate in a survey, contest, promotional and/or special offers and/or when you submit reviews and/or choose to complete surveys we have sent you, when you enter our online competitions, prize draws or promotions, complete an online form, such as for a transaction and/or employment purpose or for accident or incidents in stores or for other health and safety or security purposes.
b) Through Our Offline Services: We may collect Personal Information from you offline. This may take place when you visit the reception desk and/or tills at our stores and/or propertiesand/or when you communicate with any member of our staff either in person and/or over the phone or via e-mail or when you contact customer services, when you purchase goods from us and/or buy or redeem vouchers and/or submit an application form for a card and/or membership, when you subscribe to our newsletters and/or promotions and/or when you submit reviews or choose to complete surveys we have sent you and/or when you enter our competitions, prize draws or promotions, and/or when you complete an online form, such as for a transaction or employment purpose or for accident or incidents in stores or for other health and safety or security purposes.
c) From Other Sources: We may receive your Personal Information from other sources, such as public databases, joint marketing partners, and other third parties who have obtained your permission to share this information with us, or who need to share information with us in relation to goods and/or services you have purchased. This may include information from social media platforms (including from people with whom you are friends or otherwise connected). For example, if you elect to login to, connect with or link to, our Online Services using your social media account (e.g. Facebook or Twitter accounts etc.), then we also receive information from those accounts to the extent you've agreed to this as part of your settings and that social media provider's privacy policy. Thus certain Personal Information from your social media account will be shared with us, which may include Personal Information that is part of your profile or your friends’ profiles.
In the event that we receive information from third parties, as opposed to directly from you, provided that they are lawfully entitled to share your data with us, we will use and share this information for the purposes described in this Statement. Also in the event that your Personal Information is collected in this way, then we will bring to your attention the information included in this Statement along with the source from which the data originate, and if applicable, whether it came from publicly accessible sources. This information shall be provided to you within a reasonable period after obtaining the Personal Information, but at the latest within 1 month, except where the Personal Information are to be used for communication with you, in which case we will provide you with the above information at the latest at the time of the first communication with you. However, if the above information is envisaged to be disclosed to another recipient then the above information shall be disclosed the latest when the Personal Information are first disclosed to the new recipient, despite the fact that none of the previous deadlines has passed. Of course, no such information would need to be provided:
a) where you already have this information;
b) where the provision of this information, for some reason, proves impossible or would involve disproportionate effort to obtain;
c) obtaining or disclosure is expressly laid down by Union or Member State to which we are subject, and which provide measures to protect your legitimate interest;, or
d) in the event where the Personal Information must remain confidential subject to an obligation of professional secrecy.
Use of Personal Information
We may use Personal Information in a variety of ways including:
a) To provide the services and products you request from us, and to facilitate the purchase of our products both online and offline. This is a contractual requirement;
b) To place and manage your orders and any issues during the order fulfilment and to check the status of your order, sending the order to you and manage returns. This is a contractual requirement.
c) To reserve goods upon your request;
d) to register you for our promotional and/or loyalty reward cards;
e) To complete and fulfil your reservation and stay, for example, to process your payment, ensure that your room is available, and provide you with related customer service;
f) To send you administrative information, direct marketing communications, newsletters, promotional and special offers, periodic customer satisfaction, market research or quality assurance surveys, and in order to respond to you requests and messages. This may be done in accordance to any communication preferences you have expressed. Such information may be provided through e-mail, postal mail, online advertising, social media, telephone, text messages, push notifications, in-app messaging, and other means including on –property messaging;
g) To provide an e-Receipt for store and online purchases;
h) To verify your identity when you access your account and/or to contact you to perform security checks and/or verify the identity of the holder the loyalty reward card.
i) To personalize the products and/or services you request and the promotional and/or special offers which we communicate to you and to tailor our websites and/or online services to your needs and make them more user-friendly;
j) To allow you to participate in sweepstakes, contests and other promotions and to administer these activities. Some of these activities have additional rules, which could contain additional information about how we use and disclose your Personal Information. We suggest that you read any such rules carefully;
k) For our business purposes, such as data analysis, audits, security and fraud monitoring and prevention (including through the use of closed circuit television and other security systems), developing new products, enhancing, improving or modifying our Services to ensure that our site, products, and services are of interest to you, identifying usage trends, determining the effectiveness of our promotional campaigns and operating and expanding our business activities;
l) to generate usage statistics of our website and analyse customer spend within our stores and/or online;
m) to generate statistics in relation to the types and volumes of products sold during the year;
n) To develop and test any changes or improvements to our Websites, goods or services.
o) To ensure the safety and security of colleagues and customers and the prevention or detection of unlawful acts;
p) to comply with our legal and regulatory duties;
q) to manage customer service interactions with you; and
r) to improve and personalise of our services to you during future purchases through the use of information that you provide in relation to your preferences and experiences. For this purpose the creation of a profile is necessary.
In the event that we decide to further process your Personal Information for a purpose other than that for which the personal data were obtained, we shall only do so to the extent that the processing is compatible with the previous purposes.
Disclosure, Sharing and Transfer of Personal Information
To provide you with the best possible service in all our stores, your Personal Information may be shared with the below entities and/or people, which may involve cross-border transfer of information to third parties in countries outside the European Economic Area:
a) to authorised personal at the applicable stores and/or officesin order to meet your purchase and/or order requests.
b) to subsidiary and/or affiliate companies and/or business partners of GLOBAL for the purpose of meeting your preferences and in order to offer personalised services in all our properties.
c) entities that help get your purchased products to you, such as payment service providers, warehouses, order packers, and delivery companies
d) Professional service providers, such as IT providers, marketing agencies, advertising partners and website hosts who help us run our business and deliver our marketing and advertising to you, including third party print companies for mailing purposes.
e) entities approved by you, such as social media sites (if you choose to link your accounts to us), and PayPal where you choose to use their payment service.
f) To FRANCE OKAIDI S.A. and OKAIDI Northern Ireland Customer Service.
g) to sponsors of sweepstakes, contests and other promotions.
h) to your friends associated with your social media account, to other website users and to your social media account provider, in connection with your social sharing activity, such as if you connect your social media account to your online Services account or log-into your online services account from your social media account. By connecting your online services account and your social media account, you authorize us to share information with your social media account provider, and you understand that the use of the information we share will be governed by the social media site’s privacy policy. If you do not want your Personal Information shared with other users or with your social media account provider, please do not connect your social media account with your online services account and do not participate in social sharing on the online services.
In addition, when you elect to post information on message boards, chat, profile pages and blogs and other services to which you are able to post information and materials (including, without limitation, our Social Media Pages) any such information you post or disclose through these services will become public and may be available to other users and the general public. We urge you to be very careful when deciding to disclose any information on the Online Services.
i) In the event of any reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer or other disposition of all or any portion of our business, assets, stock or shares in Global (including in connection with any bankruptcy or similar proceedings), we may share your Personal Information to a third party for the purposes of the aforementioned event.
j) Other circumstances in which the sharing of your Personal Information may take place are in order to:
1) comply with applicable laws,
2) respond to governmental inquiries or requests from public authorities,
3) comply with valid legal process,
4) protect the rights, privacy, safety or property of GLOBAL, site visitors, employees, those of any of our affiliates or the public,
5) permit us to pursue available remedies or limit the damages that we may sustain,
6) enforce our websites' terms and conditions, and
7) respond to an emergency
8) to allow us to pursue available remedies or limit the damages that we may sustain.
Legal grounds for collection and processing of Personal Information
We would like to inform you that the legal grounds for receiving and handling your personal data are:
a) that processing is necessary for the provision and sale of our products to you (Regulation, Art. 1(b));
b) to the extent that the collection and processing is not covered by a) then the legal ground will be your explicit consent to the processing of your personal data for the above specific purposes (Regulation, Art. 1(a)). You may withdraw your consent at any time by sending us written notice of your wish to withdraw. This may be done in any written format including e-mail and fax;
c) that processing is necessary for compliance with our legal obligations (Regulation, Art. 1(c));
d) that processing is necessary in order to protect your vital interests or those of another individual (Regulation, Art. 1(d)).
e) that processing is necessary for the legitimate interests pursued by us except where such interests are overridden by the interests or fundamental rights and freedoms of the data subject which require protection of personal data, in particular where the data subject is a child (Regulation, Art. 1(d)). Legitimate interests include processing for direct marketing purposes.
Your rights
Under the Regulation, you have the following rights:
a. to check whether and what kind of Personal Information we hold about you and to access or to request copies of such data;
b. to be explained clearly and simply the information contained in this Statement;
c. to request correction, supplementation or deletion of Personal Information about you that is inaccurate or processed in non-compliance with applicable legal requirements;
d. to instruct the erasure of your Personal Information from our archives where:
1) it is no longer necessary for the purposes mentioned in this Statement;
2) where you withdraw your consent on which the processing is based and where there is no other legal ground for the processing;
3) where you object at any time to the processing of your Personal Information in accordance to point (f) and (g) below;
4) your Personal Information has been unlawfully processed;
5) your Personal Information have to be erased in order to comply with our legal obligations.
e. to obtain a restriction to the collection, processing or use of Personal Information about you where the accuracy of your data is contested by you to allow us to verify the accuracy of your Personal Information, the processing is unlawful but you do not wish us to erase your Personal Information from our archives, we no longer need your data for the purposes of processing, but they are required by you for the establishment, exercise or defence of legal claims or you object to the processing of your information which is based on your consent, subject to limited exceptions such as the establishment, exercise or defence of legal claims;
f. to object to processing of your data on ground relating to your personal situation which have been obtained based on the necessity for the legitimate interests pursued by us, and to have us no longer process your personal data unless either we demonstrate to you compelling legitimate grounds for the processing which override your interest, right and freedoms, or the Personal Information is needed for the establishment, exercise or defence of legal claims;
g. to object at any time to processing or your data for direct marketing;
h. to the extent that your data is processed on the legal ground of your consent or the processing is carried out by automated means, to receive the data concerning you, which you have provided to us, in a structured, commonly used and machine-readable format and have the right to transmit those data to another controller without hindrance from our part;
i. to know the identities of third parties to which your personal data are transferred;
j. to provide instructions on how your data must be handled after your death when relevant;
k. to lodge a complaint with the competent data protection authority;
l. to withdraw your consent at any time. If, following the provision of your consent, you then no longer wish to receive marketing-related communications from us on a going-forward basis, you may opt-out by email us toavraam.b@topretail.com.cyor following the instructions in any such email you receive from us or by sending us a fax at 25345941.
How you can access, change, suppress or delete your Personal Information:
If you would like to review, correct, update, suppress or delete Personal Information that you have previously provided to us, you may contact us at e-mail: avraam.b@topretail.com.cy, or:
8 GiorgouZambetta Street
3120 AgiaFyla
Limassol- Cyprus
Tel: 25345940
Fax: 25345941
For your protection, we may only implement requests with respect to the Personal Information associated with the particular email address that you use to send us your request, and we may need to verify your identity before implementing your request. We will try to comply with your request as soon as reasonably practicable.
Security
Reasonable organisational, technical and administrative measures are in place to protect your Personal Information from unauthorized access, disclosure, alteration or destruction, while the Personal Information is stored in our archives. Among the things used to ensure the protection of your data are:
a) the use of a data protection officer, who audits the processing of the Personal Information and advises us in terms of compliance;
b) the minimisation of people who have access to the electronic archives where the Personal Information are stored;
c) Passwords are used on the computers that the data are stored.
d) Data are stored in locked safe boxes with keys only accessible to the employee that has been authorized to have access.
We also carry out check to ensure that our affiliates and service providers with whom we share personal information, have reasonable measures in place to provide an adequate level of data protection and to maintain the confidentiality of your Personal Information.
We will not contact you by mobile/text messaging or email to ask for your confidential personal information or payment card details. If you receive this type of request, you should not respond to it. We will only ask for payment card details by telephone when you are booking a reservation or promotional package. We also ask that you please notify us ate-mail: avraam.b@topretail.com.cy
If you have reason to believe that your interaction with us is no longer secure (for example, if you feel that the security of your account has been compromised), please immediately notify us in accordance with the “Contacting Us” section below.
Special category of Personal Information
“Special Category of Personal information” amount to such information the processing of which reveals racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, or trade union membership, and the processing of genetic data, biometric data for the purpose of uniquely identifying a natural person, data concerning health or data concerning a natural person's sex life or sexual orientation.
We do not generally collect Special Category information unless it is volunteered by you. Despite that, we ask that, unless there is a serious and/or legal need for you or another customer or third party, you do not to send us, and you do not disclose, any Special Category Personal Information to us.
Minors
We do not knowingly collect personal information from individuals who are under 18 years of age. As a parent or legal guardian, please do not allow your children to submit personal information without your permission. By providing us with the personal information of your children, you represent that authority has been given by both parents for the provision of this information.
Retention Period:
Unless we hear otherwise from you or a longer retention period is required or permitted by the applicable law, your Personal Information will be subject to our 3-year retention policy. This retention period is in our opinion necessary to fulfil the purposes outlined in this Statement.
You Personal Information shall be destroyed as early as practicable, from both our short-term system and our back-ups so that restoration and/or reconstruction of the data is no longer possible. This also involves the secure destruction of any printed paper through methods such as cross-shredding or incinerating the paper documents.
Updates to this Privacy Statement
Where the need arises for the further protection of your Personal Information and for the purposes of your information, we may change and/or modify this Statement from time to time. Where we make material changes to this Statement we will post a link to the revised Statement at the homepage www.topretail.com.cyand where you have consented to the processing of your Personal Information based on a previous version of this Statement you may also be informed through a communication channel that you have provided. It is possible to recognise when this Statement has been last updated by looking at the date at the top of the Statement Any changes become effective from the date on which they were posted on the website www.topretail.com.cy.Use of the website, any of our products and services, and/or providing consent to the updated Statement following such changes constitutes your acceptance of the revised Statement then in effect.
Contact Us
In the event that you have any questions about this Privacy Statement or you want to exercise any of your rights regarding your Personal Information please contact our Data Protection Officer, Mr. AvraamBazaloat avraam.b@topretail.com.cy or at:
8 GiorgouZambetta Street
3120 AgiaFyla
Limassol- Cyprus
Tel: 25345940
Fax: 25345941
Because email communication are not always secure, please do not include credit card or other sensitive information in your emails to us.
Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Ημερομηνία: 24/05/2018
Αυτή η δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων («Δήλωση») έχει συνταχθεί και ως προς την GLOBALRETAIL (G.A.M.) LTD, μια εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κύπρο με αριθμό εγγραφής HΕ 363447, τις θυγατρικές της και όλα τα καταστήματα και παραρτήματα το οποία λειτουργούνται στην Κύπρο από την GLOBALRETAIL (G.A.M.) LTD, τα οποία είναι ταOKAIDI, PABLOSKY, TALLYWEIJL, PARFOIS, WYCONCOSMETICS, JENNYFER (συλλογικά, " GLOBAL," "we," or "us").
Στην Global εκτιμούμε και σεβόμαστε το ιδιωτικό σας απόρρητο και το αποδεικνύουμε αυτό μέσω αυτής της Δήλωσης, η οποία ισχύει ανεξάρτητα από το εάν επισκέπτεστε τα καταστήματά μας, χρησιμοποιείτε την κινητή συσκευή σας ή μεταβαίνετε στο διαδίκτυο και αποδεικνύει τη συμμόρφωση της GLOBAL με τον Κανονισμό Γενικής Προστασίας Δεδομένων (EU) 2016/679 ως "Κανονισμός") που εφαρμόζεται άμεσα στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο από τις 25 Μαΐου 2018 και έχει εισαγάγει νέα μέτρα με στόχο την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και, συνεπώς, της ιδιωτικής σας ζωής.
Σε αυτή τη Δήλωση, εξηγούμε τις πρακτικές μας σχετικά με τη συλλογή και επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων, το είδος των Προσωπικών Δεδομένων που συλλέγουμε από εσάς και το πότε τα συλλέγουμε.
Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων
"Προσωπικά Δεδομένα" είναι πληροφορίες που σας ταυτοποιούν ως άτομο ή σχετίζονται με ένα ταυτοποιούμενο άτομο, δηλαδή μέσω των οποίων μπορείτε να ταυτοποιηθείτε. Έχει πάντα σχέση με εν ζωή ανθρώπους. Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε συμπεριλαμβάνουν τα εξής αλλά συλλέγουμε μόνο όσα είναι απαραίτητα για την επίτευξή των σκοπούς της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που ισχύουν στην περίπτωση του κάθε κατηγορία ατόμων:
Πελάτες
Εκτός όπου αναφέρεται κάτι διαφορετικό πιο κάτω, στην περίπτωση αυτή η παροχή των δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης και/ή τη σύναψη σύμβασης μεταξύ μας και είναι επίσης απαραίτητη για τη συμμόρφωση μας με την υποχρέωση μας για διατήρηση λογιστικών βιβλίων και τις υποχρεώσεις μας βάσει τους νόμους και κανονισμούς του ΦΠΑ και τους φόρου εισοδήματος. Μη παροχή τους ενδέχεται να κάνει την παροχή των υπηρεσιών μας αδύνατη.
α) Αριθμός πιστωτικής και χρεωστικής κάρτας, άλλες πληροφορίες κάρτας πληρωμής και γενικά πληροφορίες πληρωμής, τιμολόγησης και λογαριασμού,
β) Πληροφορίες σχετικά με την αγορά, παραγγελία και παραλαβή αγαθών ή υπηρεσιών όπως το όνομα,
γ) το ιστορικό παραγγελιών σας,
ε) Λεπτομέρειες σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας, τις ανασκοπήσεις σας, τα σχόλιά σας, τις απόψεις και τις ανταποκρίσεις σας σχετικά με τις υπηρεσίες ή / και τις ιδιότητές μας,
στ) όπου υπάρχουν παραγγελίες και/ή κρατήσεις τότε ενδεχομένως να λαμβάνονται τα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας: αριθμός τηλεφώνου ή / και κινητού τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Χρήστες των διαδικτυακών υπηρεσιών
Οι διαδικτυακές μας υπηρεσίες αποσκοπούν στην παροχή των υπηρεσιών λιανικής πώλησης και άρα όπως και στην περίπτωση των πελατών τα ίδια δεδομένα είναι απαραίτητα για τους ίδιους λόγους αλλά επιπρόσθετα, για σκοπούς συμμόρφωσης με τον Κανονισμό, ο οποίος επιβάλλει την δυνατότητα ταυτοποίησης σας και την προστασία προσωπικών δεδομένων χρειαζόμαστε τα πιο κάτω προσωπικά δεδομένα για να μην υπάρξει διαρροή προσωπικών δεδομένων σε μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα:
α) πληροφορίες σχετικά με τις αιτήσεις για εγγραφή μελών και αιτήσεις εγγραφής λογαριασμών,
β) τα στοιχεία ταυτοποίησης του λογαριασμού σας ή τα στοιχεία ταυτοποίησης του χρήστη σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όταν η δημιουργία του λογαριασμού μαζί μας γίνεται μέσω λογαριασμών κοινωνικής δικτύωσης,
γ) ο κωδικός (οι) σας,
δ) το ιστορικό παραγγελιών σας.
Κάτοχοι καρτών ανταμοιβής αφοσίωσης
Η παροχή των πιο κάτω δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση και σύναψη σύμβασης μεταξύ εμάς και τους κατόχους καρτών για την παροχή διευκολύνσεων και/ή ενημέρωσης ως προς τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας και/ή παροχή γίνεται βάσει της παροχής συγκατάθεσης. Η παροχή αυτών των πληροφοριών δεν είναι απαραίτητη εκτός αν επιθυμείτε να εγγραφείτε ως κάτοχος κάρτας. Μη παροχή των στοιχείων των στοιχείων αυτών θα έχει ως αποτέλεσμα την μη εγγραφή του ατόμου ως χρήστης κάρτας ή την ακύρωση της κάρτας του.
α) Συμμετοχή ατόμου σε πρόγραμμα εγγραφή μέλους ή ανταμοιβής αφοσίωσης, περιλαμβανομένων των κληρώσεων ή προγράμματος μάρκετινγκ,
β) Στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση κατοικίας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης χρέωσης και παράδοσης, αριθμός τηλεφώνου ή / και κινητού τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
γ) Όνομα, τίτλος, φύλο και ημερομηνία γέννησης χρήστη,
δ) τον αριθμό, το φύλο και την ημερομηνία γέννησης των παιδιών σας,
ε) τις προτιμήσεις σας ως προς την επικοινωνίας και το μάρκετινγκ,
στ) οποιαδήποτε προτίμηση αγορών ή λεπτομέρειες που θα μας βοηθήσουν να σας προτείνουμε αγαθά,
ζ) το ιστορικό παραγγελιών σας,
η) Αριθμοί αναφοράς των καρτών ανταμοιβής αφοσίωσης οποιασδήποτε μάρκας μας,
θ) πληροφορίες σχετικά με τις αιτήσεις για εγγραφή μελών και αιτήσεις εγγραφής λογαριασμών,
ι) τα στοιχεία ταυτοποίησης του χρήστη της κάρτας.
Άτομα που επικοινωνούν με εμάς
α) την αλληλογραφία και τις επικοινωνίες σας με την GLOBAL,
β) τα στοιχεία επικοινωνίας από τα οποία έχετε επικοινωνήσει μαζί μας π.χ. ηλεκτρονική διεύθυνση και/ή αριθμό τηλεφώνου
Επισκέπτες των καταστημάτων
Η λήψη αυτών των δεδομένων δεν γίνεται βάσει οποιασδήποτε σύμβασης ή / και νομικής υποχρέωσης, αλλά βασίζεται στο νόμιμο συμφέρον μας για την προστασία των προϊόντων και της ιδιοκτησίας μας, την ασφάλεια των επισκεπτών μας και την πρόληψη εγκληματικών ενεργειών.
α) την εικόνα σας στο κλειστό κύκλωμα παρακολούθησης σε περίπτωση που περάσετε μπροστά από την κάμερα,
Προσωπικό
Τα δεδομένα αυτά λαμβάνονται στα πλαίσια των κανονισμών και νομοθεσιών κοινωνικών ασφαλίσεων, και/ή της συγκατάθεσης τους και/ή του νόμιμου συμφέροντος μας στην ταυτοποίηση του προσωπικού μας και της επικοινωνία μας με αυτό στα πλαίσια της σύμβασης εργασίας. Μη παροχή των ακόλουθων δεδομένων έχει ως αποτέλεσμα η εργοδότηση να είναι παράνομη και/ή να μην μπορεί να εκτελεστεί η σύμβαση εργασίας.
α) Βιογραφικά σημειώματα, και
β) Όνομα, τίτλος, φύλο και ημερομηνία γέννησης, αριθμός ταυτότητας ή / και αριθμός διαβατηρίου,
γ) Στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση κατοικίας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης χρέωσης και παράδοσης, αριθμός τηλεφώνου ή / και κινητού τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
δ) συμβάσεις εργασίας και οποιαδήποτε δεδομένα εγγράφοντα πάνω σε αυτά.
Υποψήφιο προσωπικό
Τα στοιχεία αυτά είναι απαραίτητα για την διενέργεια της διαδικασίας της ένταξης σε σύμβαση εργοδότησης. Η μη παροχή τους κάνει την διενέργεια της διαδικασία αδύνατη και/ή ανεπιθύμητη.
α) Βιογραφικά σημειώματα, και
β) Όνομα, τίτλος, φύλο και ημερομηνία γέννησης, αριθμός ταυτότητας ή / και αριθμός διαβατηρίου.
γ) Στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση κατοικίας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης χρέωσης και παράδοσης, αριθμός τηλεφώνου ή / και κινητού τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
Συμμετέχοντες σε διαγωνισμούς και ακόλουθους μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Αυτά λαμβάνονται βάσει της εκτέλεσης σύμβασης η οποία δημιουργείτε κατά την ένταξη ατόμου σε διαγωνισμό. Μη παροχή των στοιχείων αυτών κάνει την εκτέλεση της σύμβασης αδύνατη.
α) την εικόνα προφίλ σας,
β) τα στοιχεία ταυτοποίησης του λογαριασμού σας ή τα στοιχεία ταυτοποίησης του χρήστη σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης,
Παροχείς υπηρεσιών και προμηθευτές
Τα στοιχεία αυτά, στον βαθμό που αφορούν προσωπικά δεδομένα, λαμβάνονται όπου είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών και προϊόντων προς εμάς
(α) Στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου ή / και κινητού τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
Γενικά
α) οποιοσδήποτε άλλο είδος πληροφοριών που μπορείτε να επιλέξετε να μας παρέχετε ή μπορούμε να αποκτήσουμε σχετικά με εσάς μέσω τρίτων με τους οποίους εμπορευόμαστε,
β) άλλα διαθέσιμα στο κοινό προσωπικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων όσων έχετε μοιραστεί μέσω δημόσιας πλατφόρμας (όπως μια σελίδα Twitter ή δημόσια σελίδα στο Facebook).
Εάν υποβάλετε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με άλλα άτομα, ειδικά ΠροσωπικάΔεδομένα ανηλίκων, σε σχέση με τις υπηρεσίες (π.χ. όταν παρέχετε το φύλο και την ημερομηνία γέννησης του παιδιού σας σε οποιαδήποτε φόρμα αίτησης κάρτας ανταμοιβής αφοσίωσης), δηλώνετε ότι έχετε την εξουσία να το πράξετε και να μας επιτρέψετε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σύμφωνα με αυτή τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ή / και την Αίτηση Κάρτας που παρέχεται στα καταστήματα ή / και τις ιδιότητες υπό τις οποίες λειτουργούμε ή / και με τους όρους χρήσης των ιστοσελίδων μας.
Μπορούμε να συλλέξουμε ΠροσωπικάΔεδομένα απευθείας από εσάς και / ή έμμεσα μέσω άλλης πηγής, είτε αυτές παρέχονται γραπτώς είτε μέσω προφορικής επικοινωνίας για την παροχή οποιουδήποτε τμήματος των υπηρεσιών μας, με τρόπους όπως:
α) Μέσω των Διαδικτυακών Υπηρεσιών μας Απευθείας Σύνδεσης (online): Μπορεί να συλλέξουμε Προσωπικά Δεδομένα όταν εγγράφεστε στα ενημερωτικά μας δελτία ή / και διαφημιστικά ή / και κάνετε αίτηση διαδικτυακά για κάρτα ανταμοιβής αφοσίωσης ή / και για να εγγραφείτε ως μέλος ή αγοράζοντας αγαθά από εμάς και / ή αγοράζοντας ή / και εξαργυρώνοντας κουπόνια μέσω των ιστοσελίδων και των εφαρμογών μας, όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω υπηρεσιών διαδικτυακής απευθείας σύνδεσης ή / και κάποιας υπηρεσίας μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook ή / και όταν εγγράφεστε για λήψη ενημερωτικού δελτίου και / ή συμμετέχετε σε έρευνα, διαγωνισμό, διαφημιστικά ή / και ειδικές προσφορές ή / και όταν υποβάλλετε σχόλια ή / και επιλέγεται να συμπληρώσετε τις έρευνες που σας έχουμε στείλει, όταν συμμετέχετεστους διαδικτυακούς διαγωνισμούς, τις κληρώσεις ή τις διαφημιστικές προωθήσεις, συμπληρώνεται ηλεκτρονικό έντυπο, όπως για συναλλαγή ή / και για σκοπό απασχόλησης ή για ατύχημα ή για συμβάντα σε καταστήματα ή για άλλους σκοπούς υγείας και ασφάλειας ή προστασίας.
β) Μέσω των Υπηρεσιών μας Χωρίς Απευθείας Διαδικτυακή Σύνδεση (offline): Μπορεί να συλλέξουμε Προσωπικές Δεδομένα από εσάς εκτός απευθείας διαδικτυακής σύνδεσης. Αυτό μπορεί να γίνει όταν επισκέπτεστε την υποδοχή ή / και τα ταμεία στα καταστήματά μας ή / και τα υποστατικά μας και / ή όταν επικοινωνείτε με οποιοδήποτε μέλος του προσωπικού μας είτε αυτοπροσώπως ή / και μέσω τηλεφώνου ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή όταν εσείς επικοινωνείτε με τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών,όταν αγοράζετε προϊόντα από εμάς και / ή αγοράζετε ή εξαργυρώνετε εκπτωτικά δελτία και / ή υποβάλλετε ένα έντυπο αίτησης για κάρτα ή / και μέλος, όταν εγγράφεστε στα ενημερωτικά μας δελτία ή / και διαφημιστικά ή / και όταν υποβάλλετε σχόλια ή επιλέξετε να ολοκληρώσετε τις έρευνες που σας έχουμε στείλει και / ή όταν μπαίνετε στους διαγωνισμούς μας, κληρώσεις ή διαφημιστικές προωθήσεις ή / και όταν συμπληρώνετε ηλεκτρονικά έντυπα, όπως για συναλλαγή ή για σκοπό απασχόλησης ή για ατύχημα ή περιστατικά στα καταστήματα ή για άλλους λόγους υγείας ή ασφάλειας ή για σκοπούς ασφαλείας.
γ) Από άλλες πηγές: Μπορεί να λάβουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα από άλλες πηγές, όπως δημόσιες βάσεις δεδομένων, κοινούς συνέταιρους στα πλαίσια μάρκετινγκ και άλλα τρίτα μέρη που έχουν λάβει την άδειά σας να μοιραστούν αυτές τις πληροφορίες μαζί μας ή που πρέπει να μοιραστούν πληροφορίες μαζί μας σε σχέση με αγαθά ή / και υπηρεσίες που έχετε αγοράσει. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες από πλατφόρμες κοινωνικών μέσων μαζικής δικτύωσης (συμπεριλαμβανομένων και των ατόμων με τους οποίους είστε φίλοι (‘friends’) ή συνδέεστε με άλλο τρόπο). Για παράδειγμα, εάν επιλέξετε να συνδεθείτε με τις Διαδικτυακές Υπηρεσίες Απευθείας σύνδεσης μας χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. λογαριασμούς Facebook ή Twitter κ.λπ.), τότε λαμβάνουμε επίσης πληροφορίες από αυτούς τους λογαριασμούς στο βαθμό που έχετε συμφωνήσει σε αυτό ως μέρος των ρυθμίσεών σας και της πολιτικής απορρήτου εκείνου του παροχέα του μέσου κοινωνικής δικτύωσης. Έτσι, ορισμένα προσωπικές δεδομένα από τον λογαριασμό μέσων κοινωνικής δικτύωσης σας θα μοιραστούν μαζί μας, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν Προσωπικά δεδομένα που είναι μέρος του προφίλ σας ή των προφίλ των φίλων σας.
Σε περίπτωση που λάβουμε πληροφορίες από τρίτους, και όχι άμεσα από εσάς, υπό την προϋπόθεση ότι έχουν νομίμως το δικαίωμα να μοιράζονται τα δεδομένα σας μαζί μας, θα χρησιμοποιήσουμε και θα μοιραστούμε αυτές τις πληροφορίες για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση. Επίσης, σε περίπτωση που συλλεχθούν τα Προσωπικά σας Δεδομένα με τον τρόπο αυτό, θα φέρουμε εις γνώση σας τις πληροφορίες που περιλαμβάνονται στην παρούσα Δήλωση μαζί με την προέλευση των δεδομένων και, εάν ισχύει, κατά πόσο προήλθαν από δημοσίως προσβάσιμες πηγές. Οι πληροφορίες αυτές πρέπει να παρέχονται εντός εύλογης προθεσμίας μετά την απόκτηση των Προσωπικών Δεδομένων, αλλά το αργότερο εντός ενός μηνός, εκτός από την περίπτωση που τα Προσωπικά Δεδομένα πρόκειται να χρησιμοποιηθούν για επικοινωνία μαζί σας, οπότε θα σας παρέχουμε τις πιο πάνω πληροφορίες το αργότερο κατά τον χρόνο της πρώτης επικοινωνίας μαζί σας. Ωστόσο, εάν οι παραπάνω πληροφορίες πρόκειται να γνωστοποιηθούν σε άλλον παραλήπτη, τότε οι ανωτέρω πληροφορίες κοινοποιούνται το αργότερο όταν τα Προσωπικά Δεδομένα αποκαλύπτονται για πρώτη φορά στον νέο παραλήπτη, παρά το γεγονός ότι δεν έχει περάσει καμία από τις προηγούμενες προθεσμίες. Φυσικά, καμία τέτοια πληροφορία δεν θα χρειάζεται να παρέχεται:
α) όπου ήδη έχετε αυτές τις πληροφορίες.
β) όταν η παροχή των πληροφοριών αυτών, για κάποιο λόγο, αποδεικνύεται αδύνατη ή συνεπάγεται δυσανάλογη προσπάθεια για την απόκτηση τους·
γ) η απόκτηση ή γνωστοποίηση καθορίζεται ρητά από την Ευρωπαϊκή Ένωση ή το κράτος μέλος στο οποίο είμαστε υποκείμενοι και τα οποία παρέχουν μέτρα για την προστασία του νόμιμου συμφέροντος σας, ή
δ) σε περίπτωση που τα Προσωπικά Δεδομένα πρέπει να παραμείνουν εμπιστευτικά, βάσει υποχρέωσης επαγγελματικού απορρήτου.
Χρήση Προσωπικών Δεδομένων
Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με διάφορους τρόπους, όπως για:
α) Να παρέχουμε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που ζητάτε από εμάς και να διευκολύνουμε την αγορά των προϊόντων μας τόσο μέσω διαδικτυακής απευθείας σύνδεση όσο και εκτός απευθείας διαδικτυακής σύνδεσης.
β) Να τοποθετήσουμε και να διαχειριστούμε τις παραγγελίες σας και τυχόν προβλήματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και να ελέγξουμε την κατάσταση της παραγγελίας σας, να στείλουμε την παραγγελία σε εσάς και να διαχειριστούμε τις επιστροφές.
γ) Να κάνουμε κράτηση προϊόντων κατόπιν αιτήματός σας.
δ) να σας εγγράψουμε για τις κάρτες εμπορικής προώθησης και/ή αφοσίωσης, ανταμοιβής .
ε) Για να ολοκληρώσουμε και να ικανοποιήσουμε την κράτηση σας, για παράδειγμα, να επεξεργαστούμε την πληρωμή σας, να βεβαιωθούμε ότι τα προϊόντα της κράτησης σας είναι διαθέσιμα και να σας παρέχουμε την σχετική εξυπηρέτηση πελατών.
στ) Να σας στέλνουμε πληροφορίες από την διοίκηση της εταιρείας, άμεσης εμπορικής προώθησης, ενημερωτικά δελτία, προωθητικές και ειδικές προσφορές, περιοδικής επισκοπήσεις ικανοποίησης πελατών, έρευνες αγοράς ή έρευνες διασφάλισης της ποιότητας και προκειμένου να ανταποκριθούμε στα αιτήματα και μηνύματα σας. Αυτό μπορεί να γίνει σύμφωνα με τις προτιμήσεις επικοινωνίας που έχετε εκφράσει. Τέτοιες πληροφορίες μπορούν να παρέχονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνήθους ταχυδρομείου, ηλεκτρονικής διαφήμισης, μέσων κοινωνικής δικτύωσης, τηλεφώνου, τηλεφωνικών μηνυμάτων, ειδοποιήσεων, μηνυμάτων εντός εφαρμογών τηλεφώνων και άλλων μέσων, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων ενδοκτηριακών,
ζ) Να παρέχουμε ηλεκτρονικές αποδείξεις για αγορές και διαδικτυακές αγορές.
η) Να επαληθεύουμε την ταυτότητά σας όταν αποκτάτε πρόσβαση στο λογαριασμό σας ή / και να επικοινωνούμε μαζί σας για να εκτελούμε ελέγχους ασφαλείας ή / και να επαληθεύουμε την ταυτότητα του κατόχου κάρτας ανταμοιβής αφοσίωσης,
θ) Να εξατομικεύουμε τα προϊόντα ή / και τις υπηρεσίες που ζητάτε και τις προωθητικές ή / και ειδικές προσφορές που σας διαβιβάζουμε και να προσαρμόζουμε τις ιστοσελίδες ή / και τις διαδικτυακές μας υπηρεσίες στις ανάγκες σας και να τις κάνουμε πιο φιλικές προς το χρήστη,
ι) Να σας επιτρέπουμε να συμμετέχετε σε κληρώσεις, διαγωνισμούς και άλλες ενέργειες εμπορικής προώθησης και να διαχειριζόμαστε αυτές τις δραστηριότητες. Ορισμένες από αυτές τις δραστηριότητες έχουν επιπλέον κανόνες, οι οποίοι μπορούν να περιέχουν πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης και αποκάλυψης των Προσωπικών σας Δεδομένων. Προτείνουμε να διαβάσετε προσεκτικά αυτούς τους κανόνες,
κ) Για επιχειρηματικούς μας σκοπούς, όπως ανάλυση δεδομένων, έλεγχους, ασφάλεια και παρακολούθηση για εντοπισμό απάτης (συμπεριλαμβανομένης της χρήσης κλειστών κυκλωμάτων τηλεόρασης και άλλων συστημάτων ασφαλείας), ανάπτυξη νέων προϊόντων, βελτίωση ή τροποποίηση των Υπηρεσιών μας, της ιστοσελίδας μας, των προϊόντων και υπηρεσιών που σας ενδιαφέρουν, προσδιορισμό των τάσεων χρήσης των προϊόντων μας, προσδιορισμό της αποτελεσματικότητας των εκστρατειών εμπορικής προώθησης και για να λειτουργούμε και να επεκτείνουμε τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες,
λ) να δημιουργούμε στατιστικά στοιχεία χρήσης της ιστοσελίδας μας και να αναλύουμε τις δαπάνες πελατών στα καταστήματά μας ή / και στο διαδίκτυο,
μ) να παράγουμε στατιστικά στοιχεία σχετικά με τους τύπους και τον όγκο των προϊόντων που πωλούνται κατά τη διάρκεια του έτους,
ν) Να αναπτύσσουμε και να δοκιμάζουμε τυχόν αλλαγές ή βελτιώσεις στις ιστοσελίδες μας, τα αγαθά ή τις υπηρεσίες μας,
ξ) Να εξασφαλίζουμε την ασφάλεια και την προστασία των συναδέλφων και των πελατών και την πρόληψη ή τον εντοπισμό παράνομων ενεργειών,
ο) να συμμορφωνόμαστε με τα νομικά και κανονιστικά καθήκοντά μας,
π) να διαχειριζόμαστε τις αλληλεπιδράσεις των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών μαζί σας, και
ρ) να βελτιώσουμε και να εξατομικεύσουμε τις υπηρεσίες μας προς εσάς κατά τις μελλοντικές αγορές μέσω της χρήσης των δεδομένων που παρέχετε σε σχέση με τις προτιμήσεις και τις εμπειρίες σας. Για το σκοπό αυτό είναι απαραίτητη η δημιουργία ενός προφίλ.
Σε περίπτωση που αποφασίσουμε να επεξεργαστούμε περαιτέρω τα Προσωπικά σας Δεδομένα για έναν σκοπό διαφορετικό από αυτόν για τον οποίο αποκτήθηκαν τα προσωπικά δεδομένα αυτό θα γίνει μόνο στον βαθμό που η επεξεργασία είναι συμβατή με τους προηγούμενους σκοπούς.
Αποκάλυψη, κοινή χρήση και μεταφορά προσωπικών πληροφοριών
Για να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σε όλα τα καταστήματά μας, μπορεί να μοιραστούμε τα Προσωπικές σας Δεδομένα με τους παρακάτω φορείς ή / και άτομα, το οποίο ενδέχεται να περιλαμβάνει διασυνοριακή μεταφορά δεδομένων σε τρίτους σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου:
α) σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό στα καταστήματα ή / και στα γραφεία που είναι υπεύθυνα για την ικανοποίηση των αιτημάτων αγοράς ή / και παραγγελιών σας,
β) σε θυγατρικές ή / και συνδεδεμένες εταιρείες ή / και επιχειρηματικούς εταίρους της GLOBAL με σκοπό την ικανοποίηση των προτιμήσεών σας και προκειμένου να προσφέρουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες σε όλα τα υποστατικά μας,
γ) οντότητες που σας βοηθούν να αποκτήσετε τα προϊόντα που αγοράσατε, όπως οι παροχείς υπηρεσιών πληρωμών, οι αποθήκες, οι συσκευαστές και οι εταιρείες παράδοσης,
δ) Επαγγελματίες παροχείς υπηρεσιών, όπως πάροχοι πληροφορικής, πρακτορεία μάρκετινγκ, διαφημιστικοί συνεργάτες και πλατφόρμες ιστότοπων που μας βοηθούν να διαχειριστούμε την επιχείρησή μας και να σας προσφέρουμε το μάρκετινγκ και τη διαφήμισή μας, συμπεριλαμβανομένων τρίτες εταιρείες εκτύπωσης για αποστολή αλληλογραφίας,
ε) οντότητες εγκεκριμένες από εσάς, όπως ιστότοποι μέσων κοινωνικής δικτύωσης (αν επιλέξετε να συνδεθείτε μαζί μας μέσω του λογαριασμούς σας με αυτούς) και το PayPal όπου επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία πληρωμών τους,
στ) στις Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών FRANCE ΟKAIDI S.A. και OKAIDI Northern Ireland.
ζ) σε χορηγούς κληρώσεων, διαγωνισμών και άλλων εμπορικών προβολών,
η) στους φίλους σας (‘friends’) που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στους άλλους χρήστες του ιστότοπου και στον παροχέα του μέσου κοινωνικής σας δικτύωσης, σε ότι αφορά την κοινωνική δραστηριότητα κοινοποίησης, όπως αν συνδέσετε τον λογαριασμό του μέσου κοινωνικής δικτύωσης σας με τις διαδικτυακές Υπηρεσίες λογαριασμού ή συνδεθείτε στον διαδικτυακό σας λογαριασμό από τον λογαριασμό του μέσου κοινωνικής σας δικτύωσης. Συνδέοντας τον διαδικτυακό λογαριασμό που διατηρείτε μαζί μας και τον λογαριασμό των μέσων κοινωνικής δικτύωσης σας, μας εξουσιοδοτείτε να μοιραζόμαστε πληροφορίες με τον παροχέα του λογαριασμού του μέσου κοινωνικής δικτύωσης και καταλαβαίνετε ότι η χρήση των πληροφοριών που μοιραζόμαστε θα διέπεται από την πολιτική απορρήτου του ιστότοπου κοινωνικής δικτύωσης. Αν δεν θέλετε να μοιράζονται τα προσωπικά σας δεδομένα με άλλους χρήστες ή με τον παροχέα του λογαριασμού του μέσου κοινωνικής δικτύωσης σας, παρακαλούμε να μην συνδέσετε το λογαριασμό του μέσου κοινωνικής δικτύωσης σας με τον διαδικτυακό σας λογαριασμό υπηρεσιών που σας παρέχουμε και να μην συμμετέχετε στην κοινωνική κοινωνποίηση στις διαδικτυακές υπηρεσίες,
Επιπλέον, όταν επιλέγετε να δημοσιεύετε πληροφορίες σε πίνακες μηνυμάτων, ηλεκτρονικές συνομιλίες, σελίδες προφίλ και ιστολόγια και άλλες υπηρεσίες στις οποίες μπορείτε να δημοσιεύσετε πληροφορίες και υλικά (συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, των Σελίδων των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης), οποιαδήποτε τέτοια πληροφορία που καταχωρίζετε ή αποκαλύπτετε μέσω αυτών των υπηρεσιών θα γίνει δημόσια και ενδέχεται να είναι διαθέσιμη σε άλλους χρήστες και το ευρύ κοινό. Σας παροτρύνουμε να είστε πολύ προσεκτικοί όταν αποφασίζετε να αποκαλύψετε οποιαδήποτε πληροφορία στις Διαδικτυακές Υπηρεσίες,
θ) σε περίπτωση οιασδήποτε αναδιοργάνωσης, συγχώνευσης, πώλησης, κοινοπραξίας, εκχώρησης, μεταβίβασης ή άλλης διάθεσης του συνόλου ή μέρους της επιχείρησής μας, περιουσιακών στοιχείων, κεφαλαίου ή μετοχών της Global (συμπεριλαμβανομένων και διαδικασιών πτώχευσης ή παρόμοιων διαδικασιών) ενδέχεται να μοιραστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με τρίτους για τους σκοπούς του προαναφερθέντος γεγονότος,
ι) Άλλες περιστάσεις στις οποίες μπορεί να πραγματοποιηθεί η ανταλλαγή των Προσωπικών σας Δεδομένων είναι προκειμένου: 1) να συμμορφωνόμαστε με τους ισχύοντες νόμους, 2) να απαντούμε σε κυβερνητικές έρευνες ή αιτήματα από δημόσιες αρχές, 3) να συμμορφωνόμαστε με την ισχύουσα νομική διαδικασία, 4) την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιωτικής ζωής, της ασφάλειας ή της περιουσίας της GLOBAL, των επισκεπτών της ιστοσελίδας, των υπαλλήλων, των θυγατρικών εταιρειών μας ή του κοινού, 5) να μας επιτραπεί να επιδιώξουμε τα διαθέσιμα ένδικα μέσα ή να περιορίσουμε τις ζημίες που μπορεί να υποστούμε, 6) να επιβάλλουμε τους όρους και τις προϋποθέσεις των ιστότοπων μας, και 7) να ανταποκριθούμε σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης 8) για να μπορέσουμε να επιδιώξουμε τα διαθέσιμα ένδικα μέσα ή να περιορίσουμε τις ζημίες που μπορεί να υποστούμε.
Νομικές βάσεις συλλογής και επεξεργασίας προσωπικών πληροφοριών
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι οι νομικές βάσεις λήψης και χειρισμού των προσωπικών σας δεδομένων είναι οι ακόλουθες:
α) ότι η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την παροχή και την πώληση των προϊόντων μας (Κανονισμός, άρθρο 1 (β)),
β) στο βαθμό που η συλλογή και η επεξεργασία δεν καλύπτονται από το α) τότε η νομική βάση θα είναι η ρητή συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τους παραπάνω συγκεκριμένους σκοπούς (Κανονισμός, άρθρο 1 (α)). Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή στέλνοντας γραπτή ειδοποίηση για την επιθυμία σας να αποσυρθεί. Αυτό μπορεί να γίνει σε οποιαδήποτε γραπτή μορφή, συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του φαξ.
γ) ότι η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις (Κανονισμός, άρθρο 1 (γ)) ·
δ) ότι η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την προστασία των ζωτικών συμφερόντων των δικών σας ή εκείνων ενός άλλου ατόμου (Κανονισμός, άρθρο 1 (δ)).
ε) η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για τα νόμιμα συμφέροντα που επιδιώκονται από εμάς, εκτός εάν τα συμφέροντα ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες του προσώπου στο οποίο αναφέρονται τα δεδομένα απαιτούν προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ιδίως όταν το υποκείμενο των δεδομένων είναι παιδί (κανονισμός, Άρθρο 1 (δ)). Τα νόμιμα συμφέροντα περιλαμβάνουν την επεξεργασία για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης.
Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον Κανονισμό, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
α. να ελέγξετε αν και τι είδους προσωπικά δεδομένα διατηρούμε για εσάς και να έχετε πρόσβαση ή να ζητήσετε αντίγραφα αυτών των δεδομένων.
β. να σας εξηγηθούν σαφώς και απλά οι πληροφορίες που περιέχονται στην παρούσα δήλωση.
γ. να ζητήσετε διόρθωση, συμπλήρωση ή διαγραφή Προσωπικών Δεδομένων σχετικά με εσάς, που είναι ανακριβείς ή που υποβάλλονται σε επεξεργασία με τρόπο που δεν είναι σε συμμόρφωσης με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.
δ. να δώσετε οδηγίες για τη διαγραφή των Προσωπικών σας Δεδομένων από τα αρχεία μας όπου:
1) δεν είναι πλέον απαραίτητο για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα Δήλωση.
2) όταν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας στην οποία βασίζεται η επεξεργασία και όπου δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για τη επεξεργασία.
3) όπου αντιτάσσεστε οποιαδήποτε στιγμή στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων σύμφωνα με τα στοιχεία στ) και ζ) παρακάτω.
4) τα προσωπικά σας στοιχεία έχουν υποστεί επεξεργασία παράνομα
5) τα προσωπικά σας στοιχεία πρέπει να διαγραφούν προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις.
ε. για να πετύχετε περιορισμό στη συλλογή, επεξεργασία ή χρήση προσωπικών δεδομένων σχετικά με εσάς σε περίπτωση όπου υπάρχει αμφισβήτησης της ακρίβειας των δεδομένων έτσι ώστε να μας επιτρέψετε να επαληθεύσουμε την ακρίβεια των Προσωπικών σας Δεδομένων, όταν η επεξεργασία είναι παράνομη αλλά δεν θέλετε να διαγράψουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα από τα αρχεία μας, όταν δεν χρειαζόμαστε πλέον τα δεδομένα σας για σκοπούς επεξεργασίας, αλλά απαιτούνται από εσάς για τη σύσταση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων ή διαφωνείτε με την επεξεργασία των δεδομένων σας που βασίζονται στη συγκατάθεσή σας, με την επιφύλαξη περιορισμένων εξαιρέσεων όπως η σύσταση, η άσκηση ή η υπεράσπιση έννομων αξιώσεων.
στ. να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας σχετικά με την προσωπική σας κατάσταση, τα οποία έχουν ληφθεί με βάση την αναγκαιότητα για τα νόμιμα συμφέροντα που επιδιώκονται από εμάς και να μην μας δώσετε οδηγίες να μην επεξεργαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός εάν είτε σας επιδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους για την επεξεργασία που υπερισχύει των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή τα Προσωπικά Δεδομένα είναι απαραίτητα για τη σύσταση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
ζ. να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς άμεσης εμπορική προώθησης.
η. στο βαθμό που τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία στη νομική βάση της συναίνεσής σας ή η επεξεργασία πραγματοποιείται από αυτοματοποιημένα μέσα, να λάβετε τα δεδομένα που αφορούν εσάς, τα οποία μας έχετε παράσχει, σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή και έχετε το δικαίωμα να διαβιβάσετε αυτά τα δεδομένα σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας χωρίς παρεμπόδιση από μέρους μας.
θ. να γνωρίζετε την ταυτότητα τρίτων μερών στα οποία μεταφέρονται τα προσωπικά σας δεδομένα.
ι. να παρέχετε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο χειρισμού των δεδομένων σας μετά το θάνατό σας,
κ. να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων ·
λ. να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Εάν, μετά τη συγκατάθεσή σας, δεν θέλετε πλέον να λαμβάνετε επικοινωνίες εμπορικής προώθησης από εμάς σε συνεχή βάση, μπορείτε να την απενεργοποιήσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση avraam.b@topretail.com.cy ή ακολουθώντας την οδηγίες σε οποιοδήποτε τέτοιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε από εμάς ή με αποστολή φαξ στο 25345941.
Πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση, να αλλάξετε, να καταργήσετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας στοιχεία:
Αν θέλετε να ελέγξετε, να διορθώσετε, να ενημερώσετε, να καταργήσετε ή να διαγράψετε Προσωπικά σας Δεδομένα τα οποία μας δώσατε προηγουμένως, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: avraam.b@topretail.com.cy ή:
8 Γιώργου Ζαμπέττα
3120 Αγία Φύλα
Λεμεσός - Κύπρος
Τηλ: 25345940
Φαξ: 25345941
Για την προστασία σας, μπορούμε να εκτελούμε μόνο αιτήματα σχετικά με Προσωπικά Δεδομένα που συνδέονται με τη συγκεκριμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε για να μας στείλετε το αίτημά σας, και ίσως χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας προτού εκτελέσουμε το αίτημά σας. Θα προσπαθήσουμε να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας το συντομότερο δυνατόν.
Ασφάλεια
Υπάρχουν εύλογα οργανωτικά, τεχνικά και διοικητικά μέτρα για την προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, τροποποίηση ή καταστροφή, ενώ τα Προσωπικά Δεδομένα αποθηκεύονται στα αρχεία μας. Μεταξύ των στοιχείων που χρησιμοποιούνται για την προστασία των δεδομένων σας είναι:
α) η χρήση υπεύθυνου προστασίας δεδομένων, ο οποίος ελέγχει την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων και μας συμβουλεύει όσον αφορά τη συμμόρφωση,
β) την ελαχιστοποίηση των ατόμων που έχουν πρόσβαση στα ηλεκτρονικά αρχεία όπου αποθηκεύονται τα Προσωπικά Δεδομένα,
γ) κωδικοί πρόσβασης χρησιμοποιούνται στους υπολογιστές που αποθηκεύονται τα δεδομένα.
δ) τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλισμένα κλειδωμένα κιβώτια με κλειδιά τα οποία είναι προσβάσιμα μόνο στον εργαζόμενο που έχει λάβει εξουσιοδότηση να έχει πρόσβαση.
Ελέγχουμε επίσης για να διασφαλίσουμε ότι οι συνεργάτες μας και οι παροχείς υπηρεσιών με τους οποίους μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα, εφαρμόζουν εύλογα μέτρα για την παροχή επαρκούς επιπέδου προστασίας δεδομένων και για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των Προσωπικών σας Δεδομένων.
Δεν θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω μηνυμάτων κειμένου / κειμένου τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ζητήσουμε τα εμπιστευτικά Προσωπικά σας Δεδομένα ή τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής. Εάν λάβετε αυτό το είδος αίτησης, δεν πρέπει να απαντήσετε σε αυτό. Ζητάμε τηλεφωνικά στοιχεία κάρτας πληρωμής μόνο όταν κάνετε κράτηση ή κρατάτε πακέτο εμπορικής προώθησης. Ζητάμε επίσης να μας ενημερώσετε στην ηλεκτρονική διεύθυνση: avraam.b@topretail.com.cy
Εάν έχετε λόγους να πιστεύετε ότι η αλληλεπίδρασή σας με εμάς δεν είναι πλέον ασφαλής (για παράδειγμα, αν πιστεύετε ότι έχει διακυβευτεί η ασφάλεια του λογαριασμού σας), ενημερώστε μας αμέσως σύμφωνα με την ενότητα "Επικοινωνία" παρακάτω.
Ειδικής κατηγορίας προσωπικά δεδομένα
"Ειδικής κατηγορίας προσωπικά δεδομένα" σημαίνει τέτοια πληροφορία, η επεξεργασία της οποίας αποκαλύπτει τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, τις πολιτικές απόψεις, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή την ιδιότητα μέλους συνδικαλιστικών οργανώσεων και την επεξεργασία γενετικών δεδομένων, βιομετρικά δεδομένα μοναδικά προσδιορίσιμου φυσικού πρόσωπου, δεδομένα σχετικά με την υγεία ή δεδομένα σχετικά με τη σεξουαλική ζωή ενός ατόμου ή τον γενετήσιο προσανατολισμό του.
Γενικά, δεν συλλέγουμε πληροφορίες ειδικής κατηγορίας εκτός εάν προσφέρονται εθελοντικά από εσάς. Παρόλα αυτά, σας ζητάμε, εκτός αν υπάρχει σοβαρή και / ή νομική ανάγκη για εσάς ή έναν άλλο πελάτη ή τρίτο μέρος, να μην μας στείλετε και να μην μας αποκαλύπτετε προσωπικές πληροφορίες ειδικής κατηγορίας.
Ανήλικοι
Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από άτομα ηλικίας κάτω των 18 ετών. Ως γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας, παρακαλούμε να μην επιτρέπετε στα παιδιά σας να υποβάλλουν προσωπικά δεδομένα χωρίς την άδειά σας. Παρέχοντας τα προσωπικά δεδομένα των παιδιών σας, προβάλλεται ότι έχει δωθεεί εξουσιοδότηση και από τους δύο γονείς για την παροχή αυτών των πληροφοριών.
Περίοδος κατακράτησης:
Εκτός εάν ενημερωθούμε διαφορετικά από εσάς ή εάν απαιτείται ή επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης, τα προσωπικά σας στοιχεία θα υπόκεινται στην τριετή πολιτική κράτησης. Αυτή η περίοδος διατήρησης είναι κατά τη γνώμη μας απαραίτητη για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση.
Τα Προσωπικές σας Δεδομένα καταστρέφονται το συντομότερο δυνατόν, τόσο από το βραχυπρόθεσμο σύστημα όσο και από τα υποστηρικτικό μας σύστημα (‘back-up’) ώστε να μην είναι πλέον δυνατή η αποκατάσταση ή / και η ανασυγκρότηση των δεδομένων. Σε αυτό συνεπάγεται επίσης η ασφαλής καταστροφή τυχόν τυπωμένου χαρτιού μέσω μεθόδων όπως το σχίσιμο ή η αποτέφρωση των εγγράφων του χαρτιού.
Ενημερώσεις αυτής της Δήλωσης Απορρήτου
Σε περίπτωση ανάγκης για την περαιτέρω προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων και για τους σκοπούς ενημέρωσης σας, ενδέχεται να αλλάζουμε ή / και να τροποποιούμε αυτή τη Δήλωση κατά διαστήματα. Σε περίπτωση που προβούμε σε ουσιαστικές αλλαγές σε αυτή τη Δήλωση, θα καταχωρήσουμε έναν σύνδεσμο στην αναθεωρημένη Δήλωση στην ιστοσελίδα www.topretail.com.cy και όπου έχετε συναινέσει στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων με βάση μια προηγούμενη έκδοση αυτής της Δήλωσης, μπορεί επίσης να ενημερωθείτε μέσω ενός καναλιού επικοινωνίας που έχετε παράσχει. Είναι δυνατόν να αναγνωριστεί το πότε ενημερώθηκε για τελευταία φορά αυτή η Δήλωση εξετάζοντας την ημερομηνία που βρίσκεται στην κορυφή της Δήλωσης. Οι οποιεσδήποτε αλλαγές αρχίζουν να ισχύουν από την ημερομηνία κατά την οποία δημοσιεύθηκαν στην ιστοσελίδα www.topretail.com.cy. Η χρήση του ιστότοπου, οποιουδήποτε από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και / ή η παροχή της συγκατάθεσης για την ενημερωμένη Δήλωση μετά από αυτές τις αλλαγές συνιστά αποδοχή σας της αναθεωρημένης Δήλωσης που ήταν τότε σε ισχύ.
Επικοινωνία
Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ή θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας σχετικά με τα Προσωπικά σας Δεδομένα, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων κ. Αβραάμ Μπαζάλο στη διεύθυνση avraam.b@topretail.com.cy ή στη διεύθυνση:
8 Γιώργου Ζαμπέττα
3120 Αγία Φύλα
Λεμεσός - Κύπρος
Τηλ: 25345940
Φαξ: 25345941
Επειδή η επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι πάντα ασφαλής, παρακαλούμε να μην συμπεριλάβετε την πιστωτική σας κάρτα ή άλλες ευαίσθητες πληροφορίες στα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία σας.